Solutions Pack

SupportOps Pack

Automatiseer uw klantenservice met omnichannel helpdesk, intelligente routering en AI-kennisbank. Van ticket tot oplossing in minuten.

60% automatische afhandeling

Response tijd -75%

24/7 beschikbaarheid

Wat krijgt u?

Complete support automatisering in één pakket

Omnichannel Helpdesk

Centraliseer alle klantvragen uit email, chat, telefoon en social media

Multi-channel inbox
Automatische prioritering
Smart routing naar experts

Ticket Routering

Intelligente toewijzing van tickets aan de juiste agent of afdeling

AI-powered categorisatie
Skills-based routing
Load balancing

RAG Kennisbank

AI-agent die kennis uit documenten haalt voor snelle antwoorden

Document processing
Semantisch zoeken
Automatische updates

CSAT Analyse

Real-time customer satisfaction tracking en sentiment analyse

Automatische CSAT surveys
Sentiment monitoring
Trend rapportages

Helpdesk Platform Integraties

Werkt naadloos samen met uw bestaande support tools

Zendesk

Complete integratie met Zendesk Support platform

Intercom

Live chat en messaging platform koppeling

Slack

Team communicatie en interne ticketing

Success Stories

Echte resultaten van Nederlandse bedrijven

SaaS startup

Uitdaging

Support team overspoeld met 200+ tickets per dag

Oplossing

AI-agent beantwoordt 60% automatisch via kennisbank

Team kan focussen op complexe vragen

E-commerce retailer

Uitdaging

Lange responstijden tijdens piekperiodes

Oplossing

Smart routing en automatische updates naar klanten

Response tijd van 4u → 30 min

B2B dienstverlener

Uitdaging

Kennis verspreid over verschillende systemen

Oplossing

RAG kennisbank met alle documentatie

First-time resolution +45%

Klaar om uw support te automatiseren?

Binnen 24 uur live. Start met het Start pakket vanaf €299/maand.